尊敬的成都锐测电气有限公司用户，我们对您做出如下服务承诺：
一、产品质量承诺：
1、我方保证提供的产品为符合技术条件优质产品，对人和环境不会造成危害!
2、我方保证提供的产品是全新的合格产品。对不满足要求的产品保证无条件退货。
3、我方保证所提供产品经过严格的出厂检验，根据客户要求可以进行国家相关机构的检验鉴定。
4、我方对供应产品的软件提供免费升级。
二、培训及技术服务承诺：
凡购买我公司产品的客户，我公司承诺为客户提供产品培训与技术服务。在客户提出了明确的培训要求后，我公司将根据客户的要求认真准备和安排，在客户指定的时间、地点内对客户进行培训，同时我方有义务对需方的技术人员进行必要的技术培训。
三、设备质量及售后承诺：
1、我方承诺严格按照合同要求，提供符合现行电力行业标准、质量合格的产品。
2、我方承诺严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
3、我方承诺保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备、产品决不带缺陷出厂。
4、我方承诺在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。
5、我方承诺响应的时间：我方有24小时服务热线解答您的反馈问题，接到您反映的质量问题信息后，我们立即作出答复或者24小时内到达现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
6、每套设备配两套附件，包含相关的线、钳等相关设备。
7、我方承诺售后的服务：自购货之日起，在正常使用之中出现任何质量问题，我们将实行质保一年，终身维护。在用户遵守购置设备使用说明书所规定的运输、贮存和使用规则的条件下，设备自出厂之日起至使用不超过一年，如设备和配套件发生非人为损坏，我方应负责免费维修或更换。质量保证期内我方无偿提供技术服务，处理设备在运行中发生的问题。质量保证期之后一年内我方仍无偿提供技术服务，并按成本提供零配件或劳务。
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